Javier tiene una empresa metalúrgica. Él la fundó en 1982.

Son siete empleados. Cinco se dedican a la producción y dos a la parte administrativa.

Cuando uno de sus clientes más exigentes les habló de la implementación de la ISO 9001, se dieron cuenta de varias cosas. Primero, que ninguno de ellos contaba con un conocimiento suficiente sobre qué era la norma y cómo implementarla. Segundo, que no tenían el tiempo para dedicarse a estudiarla, porque debían cumplir con todas las obligaciones en su trabajo y en el desarrollo de sus tareas habituales. Y tercero, que tampoco tenían disponibilidad para contratar a una persona que se aboque solamente a ese tema.

Entonces, se pusieron en contacto con nosotros. Y allá por el 2003 arrancamos. Hoy llevamos más de 20 años trabajando juntos, asistiendo a Javier y a todos sus colaboradores, confeccionando la documentación que la norma requiere, brindando capacitaciones para que se entienda qué es la norma y qué pide de ellos, cómo se integra en el negocio y cómo les puede ayudar a mejorar continuamente.

Javier brinda productos de excelente calidad, pero ahora tiene un soporte documental que evidencia todos los controles que realiza en su línea de producción y cómo su cliente se encuentra cada vez más satisfecho con él.

Nuestra asistencia no le genera a Javier y a su empresa un gran costo adicional; los encuentros son a demanda de las necesidades y para cumplir con aquello planificado. Y durante todos estos años ha servido para implementar, certificar y mantener un sistema de gestión de calidad sólido y a la medida de su organización.

Si querés conocer más a fondo qué es un sistema de gestión, acá te dejamos más información. Continuar leyendo: ¿Qué es un Sistema de Gestión?